Données et Confiance
Tes données. Ta décision. Toujours.
Des mots clairs sur la façon dont on traite ce que tu nous confies, la rapidité avec laquelle on répond quand tu nous écris, et exactement comment tout emporter avec toi si tu veux un jour partir.
Pourquoi cette page existe
Beaucoup d'applis de finances familiales que tu as peut-être utilisées ont disparu, ou ont simplement arrêté de recevoir des mises à jour. « Est-ce que ça sera encore là l'an prochain, et est-ce que je peux récupérer mes chiffres si ce n'est pas le cas ? » est une question légitime avant de confier tes finances à une appli. Cette page est notre réponse honnête, pas un argumentaire de vente : ce qu'on fait vraiment aujourd'hui, et où on reste une jeune entreprise plutôt qu'une grande.
Tout, à tout moment
Un tap, sans nous attendre
Ouvre Réglages et tape sur « Télécharger mes données. » Krateo assemble un fichier JSON complet de ton propre compte sur-le-champ : ton profil, chaque transaction et compte que tu as créés, tes coffres privés, ton historique de consentement et ton dossier de facturation. Pas de ticket de support, pas de formulaire, pas des jours d'attente pour qu'une personne fasse tourner un script.
Seulement tes données, par conception
Dans un foyer partagé, le fichier se limite à ce que tu as toi-même créé ou possèdes. Il n'inclut jamais les entrées privées d'un autre membre de la famille ni les données de quelqu'un d'autre — cette limite est appliquée sur nos serveurs, pas seulement cachée dans l'appli.
Un format réel et portable
L'export est un JSON simple : lisible, importable, à toi pour le garder sur ton propre appareil ou l'apporter à un autre outil. Ce n'est pas enfermé dans un format propre à Krateo, et ça n'exige pas qu'on existe encore pour que tu puisses l'ouvrir.
Supprime à tout moment, pour de vrai
Réglages → Compte → Supprimer le compte retire ton compte : ton profil, ta connexion, et les images de reçus et fichiers qui y sont liés. Si tu partages un foyer avec d'autres personnes, les données que tu as ajoutées peuvent rester pour les membres qui dépendent encore de ce budget partagé, de la même façon que quitter un document partagé ne l'efface pas pour tous ceux qui y restent. Supprimer, ce n'est pas archiver ni cacher — c'est un retrait réel et immédiat sur nos serveurs.
Qui voit tes données
On ne vend pas tes informations personnelles, et on ne les partage pas à des fins publicitaires. Krateo est exploité par Fort Mill Ventures LLC. On utilise un petit ensemble de prestataires nommés pour faire fonctionner l'appli, chacun avec une tâche précise, et chacun nommé ici plutôt que caché dans une annexe juridique :
Google Cloud / Firebase
Connexion, la base de données, le stockage de fichiers, et le backend qui fait tourner l'appli.
Sophtron, SimpleFIN et SnapTrade
Connexions bancaires et d'investissement optionnelles, seulement si tu choisis de lier un compte. Avec Sophtron, ton mot de passe bancaire est saisi sur leur page sécurisée, jamais sur la nôtre. SimpleFIN, c'est apporte-ton-propre-compte: tu détiens le compte SimpleFIN, et on garde son identifiant d'accès chiffré sur nos serveurs seulement. Plaid n'est pas activé.
Google Gemini et Cloud Vision
Gemini fait fonctionner l'assistant IA. Il reçoit les mots que tu écris ou dis, plus le contexte limité du foyer nécessaire pour répondre, comme les totaux par catégorie, les noms de factures, les libellés de comptes et les noms des membres. Il ne reçoit ni ton historique complet de transactions ni aucun identifiant bancaire. Cloud Vision vérifie la sécurité des images téléversées, et ne lit un reçu que si tu actives la lecture infonuagique. On n'utilise pas ton contenu pour entraîner des modèles d'IA et on ne le vend jamais.
Amplitude
Analytique d'utilisation du produit pour voir ce qui casse et ce qu'il faut améliorer. Reçoit un identifiant haché, le pays, la langue, la plateforme, une tranche de taille du foyer et des noms d'événements nettoyés. Ne reçoit jamais les montants des transactions, noms de commerçants, soldes ou notes, et n'est pas utilisée pour la publicité ni le pistage entre applis. Les enfants et les ados n'y sont jamais envoyés. Tu peux la désactiver dans les Réglages.
Adapty, Expo, Migadu et Cloudflare
Gestion des abonnements, notifications push et mises à jour de l'appli, le service de courriel qui envoie les messages de compte et de vérification, et l'hébergement du site web.
C'est la version courte. La liste complète et à jour, avec ce que chaque prestataire reçoit et les conditions légales de transfert, est dans notre Politique de confidentialité. Elle couvre pareillement les versions iOS, Android et web de Krateo.
Quand tu nous écris
Krateo est petit exprès : une vraie personne, pas une file d'attente de support ni un bot, lit chaque message qui arrive via Nous joindre ou Réglages → Nous joindre. C'est l'engagement, et on préfère publier un délai qu'on tient plutôt qu'un délai plus court qu'on rate.
Des questions là-dessus ?
Écris-nous à contact@krateomoney.com, lis la Politique de confidentialité complète et les Conditions d'utilisation, ou consulte Krateo Pulse pour voir comment ça se passe en ce moment.