Dados e Confiança
Seus dados. Sua decisão. Sempre.
Palavras diretas sobre como tratamos o que você compartilha com a gente, com que rapidez respondemos quando você escreve, e exatamente como levar tudo embora com você, se um dia quiser.
Por que esta página existe
Muitos aplicativos de finanças domésticas que você já deve ter usado desapareceram, ou simplesmente pararam de receber atualizações. "Isso ainda vai existir no ano que vem, e consigo recuperar meus números se não existir?" é uma pergunta justa antes de confiar suas finanças a um aplicativo. Esta página é nossa resposta honesta, não um discurso de vendas: o que realmente fazemos hoje, e onde ainda somos uma empresa jovem, não uma gigante.
Tudo, a qualquer momento
Um toque, sem esperar por nós
Abra Configurações e toque em "Baixar meus dados." O Krateo monta um arquivo JSON completo da sua conta na hora: seu perfil, cada transação e conta que você criou, seus cofres privados, seu histórico de consentimento e seu registro de cobrança. Sem chamado de suporte, sem formulário, sem dias de espera por alguém rodando um script.
Só os seus dados, por design
Numa família compartilhada, o arquivo é limitado ao que você mesmo criou ou possui. Ele nunca inclui os lançamentos privados de outro membro da família nem os dados de outra pessoa — esse limite é aplicado nos nossos servidores, não apenas escondido no aplicativo.
Um formato real e portátil
A exportação é um JSON simples: legível, importável, seu para guardar no seu próprio aparelho ou levar para outra ferramenta. Não é um formato exclusivo do Krateo, e não exige que a gente continue existindo para você conseguir abri-lo.
Exclua a qualquer momento, de verdade
Configurações → Conta → Excluir conta remove sua conta: seu perfil, seu login e as imagens de recibo e arquivos ligados a ela. Se você compartilha uma família com outras pessoas, dados que você contribuiu podem permanecer para os membros que ainda dependem daquele orçamento compartilhado — da mesma forma que sair de um documento compartilhado não o apaga para todo mundo que ainda está nele. Excluir não é arquivar nem esconder — é uma remoção real e imediata nos nossos servidores.
Quem vê seus dados
Não vendemos suas informações pessoais, e não as compartilhamos para fins de publicidade. O Krateo é operado pela Fort Mill Ventures LLC. Usamos um pequeno conjunto de provedores de serviço nomeados para rodar o aplicativo, cada um fazendo uma tarefa, e cada um nomeado aqui em vez de escondido num anexo jurídico:
Google Cloud / Firebase
Login, o banco de dados, o armazenamento de arquivos e o backend que roda o aplicativo.
Sophtron, SimpleFIN e SnapTrade
Conexões bancárias e de investimento opcionais, só se você escolher vincular uma conta. Com a Sophtron, sua senha do banco é digitada na página segura deles, nunca na nossa. A SimpleFIN é traga-a-sua: você tem a conta SimpleFIN, e nós guardamos a credencial de acesso dela cifrada apenas nos nossos servidores. O Plaid não está habilitado.
Google Gemini e Cloud Vision
O Gemini alimenta o assistente de IA. Ele recebe as palavras que você digita ou diz, mais o contexto limitado da família necessário para responder, como totais por categoria, nomes de contas a pagar, rótulos de contas e nomes de membros. Não recebe todo o seu histórico de transações nem qualquer login bancário. O Cloud Vision verifica a segurança das imagens enviadas e lê um recibo somente se você ativar a leitura na nuvem. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA e nunca o vendemos.
Amplitude
Análise de uso do produto, para vermos o que está quebrando e o que melhorar. Recebe um identificador com hash, país, idioma, plataforma, uma faixa de tamanho da família e nomes de eventos higienizados. Nunca recebe valores de transações, nomes de comerciantes, saldos ou notas, e não é usada para publicidade nem para rastrear você entre apps. Crianças e adolescentes nunca são enviados a ela. Você pode desativá-la em Configurações.
Adapty, Expo, Migadu e Cloudflare
Gestão de assinatura, notificações push e atualizações do app, o serviço de e-mail que envia mensagens de conta e verificação, e a hospedagem do site.
Esta é a versão resumida. A lista completa e atualizada, incluindo o que cada provedor recebe e os termos legais de transferência, está na nossa Política de Privacidade. Ela vale igualmente para as versões do Krateo para iOS, Android e web.
Quando você escreve para a gente
O Krateo é pequeno de propósito: uma pessoa de verdade, não uma fila de suporte nem um robô, lê cada mensagem que chega por Fale conosco ou Configurações → Fale conosco. Esse é o compromisso, e preferimos publicar um prazo que cumprimos a um prazo menor que não cumprimos.
Dúvidas sobre algo disso?
Escreva para a gente em contact@krateomoney.com, leia a Política de Privacidade completa e os Termos de Serviço, ou confira o Krateo Pulse para ver como as coisas estão agora.